Reembolso e Troca

Se você sentir insatisfeito(a) com a sua compra do Treinamento Fórmula Negócio Online, você pode solicitar o cancelamento e reembolso caso esteja dentro do prazo de garantia estipulado.

Para iniciar este processo, é só seguir os passos abaixo:

1. Acesse a página de solicitação de reembolso aqui

2. Então, vai aparecer a tela abaixo. É só informar o código de transação e o e-mail cadastrado na compra.

Alex-Vargas

Dica: você pode encontrar o código da transação da sua compra no e-mail que você recebeu após a confirmação do pagamento. São apenas 2 letras e alguns números. O título do e-mail é Compra aprovada: acesse seu produto.

3. Na próxima tela, você deve selecionar um motivo para o reembolso. Se desejar, pode deixar uma observação sobre o pedido.Pronto! Seu pedido de reembolso foi enviado. Vai aparecer essa mensagem para você:

Alex-Vargas

4. Pronto! Seu pedido de reembolso foi enviado. Vai aparecer essa mensagem para você:

Alex-Vargas

Feito o pedido, uma mensagem é enviada diretamente a quem vendeu do produto, que possui, desde então, um prazo de 10 dias para realizar a liberação do reembolso ou entrar em contato com você.

Se ele(a) não o fizer até o final desse prazo, não se preocupe! O sistema da Hotmart encaminhará automaticamente a sua solicitação para que a equipe responsável realize o reembolso.